Política de Privacidade

01 Quem somos

A Emplanox é uma empresa especializada em utensílios e equipamentos para gastronomia profissional, comprometida em fornecer soluções de qualidade para restaurantes, padarias, hamburguerias, cafeterias, hotéis e cozinhas industriais.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas pelos usuários que acessam nosso site ou entram em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

02 Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nosso atendimento. Isso inclui:

• Nome completo — para identificação e personalização do atendimento.
• Número de WhatsApp — para contato direto pela nossa equipe comercial.
• Nome da empresa — para entender o contexto do negócio.
• Tipo de negócio — para indicar as soluções mais adequadas.
• Descrição da necessidade — informações sobre produtos ou equipamentos desejados.

Também podemos coletar automaticamente dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, por meio de ferramentas de análise de tráfego.

03 Como usamos seus dados

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Responder às solicitações de atendimento e orçamento.
• Entrar em contato via WhatsApp para apresentar produtos e soluções.
• Melhorar a experiência do usuário em nosso site.
• Analisar métricas de acesso para aprimorar nossos serviços.
• Cumprir obrigações legais quando aplicável.

04 Base legal para tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais se fundamenta nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): ao preencher o formulário, você consente com o contato da nossa equipe.
• Execução de contrato (art. 7º, V): para processar solicitações de atendimento e orçamento.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de métricas e melhoria dos serviços.

05 Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Equipe interna da Emplanox — para fins de atendimento comercial.
• Prestadores de serviço tecnológico — como plataformas de hospedagem e análise de dados, sempre sob acordos de confidencialidade.
• Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial.

06 Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as práticas adotadas:

• Acesso restrito aos dados apenas por colaboradores autorizados.
• Armazenamento em servidores com proteção adequada.
• Revisão periódica das práticas de segurança.

Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.

07 Seus direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização ou eliminação: pedir que dados desnecessários sejam excluídos.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento.
• Oposição: se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção 11.

08 Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo.

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
• Cookies analíticos: para entender como os usuários interagem com o site (ex: Google Analytics).

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

09 Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros, como o WhatsApp. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses serviços. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada plataforma que visitar.

10 Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

Recomendamos que você revise esta política regularmente. O uso continuado do nosso site após alterações publicadas implica a aceitação dos termos atualizados.

11 Contato e DPO

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre esta política ou realizar qualquer solicitação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato: